Quem liga 4020-2457?

Quem liga de 4020-2457 não dá para saber só pelo identificador da chamada. A faixa 4020 é de telefone não geográfico, usada por empresas de atendimento, mas golpistas falsificam o número que aparece no visor. Trate a ligação como não confirmada até você mesmo retornar por um canal oficial.

Desligue se pedirem senha, código do banco, foto do documento, instalação de aplicativo ou um Pix “para regularizar”. Empresa de verdade não resolve bloqueio de conta por pressão de quem ligou primeiro. Banco, operadora e loja publicam o telefone no aplicativo, no verso do cartão e no site que você digitou — não no link que chegou por SMS depois da chamada.

O prefixo 4020, regulado no plano de numeração da Anatel, costuma ser cobrado como ligação para número especial, conforme o seu plano. Isso não torna o assinante daquele ramal identificável por um blog. A base de quem usa cada número muda, e a tela do celular não é prova.

Se a chamada falou o nome de um banco, abra você o aplicativo ou ligue para o número impresso no cartão. Confira também se a instituição existe na lista de participantes do STR, do Banco Central. O mesmo cuidado vale para Pix e para qualquer “depósito de ativação” de cartão, como o que descrevemos em PicPay e os 50 reais.

Anote horário e o que foi pedido. Bloqueie o número. Se houve transferência, registre boletim de ocorrência e avise o banco pelo canal oficial, para tentar o MED (Mecanismo Especial de Devolução) do Pix enquanto o prazo ainda existe. O Banco Central explica o Pix e as regras de devolução em bcb.gov.br.

Fontes

• Anatel
• Banco Central — participantes do STR
• Banco Central — Pix

Este texto é educativo. Não é recomendação de investimento, crédito ou seguro, e não promete rendimento, aprovação ou cobertura.